톤28 공식몰 - 의식있는 아름다움

비밀번호 없이, 간편하고 안전하게

전화번호 변경하기

자주 묻는 질문

카카오 측에 개인정보를 공유 하는건가요?: 걱정하지 않으셔도 됩니다. 톤28은 참여자님의 개인정보를 카카오 측에 제공하거나 공유하지 않습니다.

카카오톡 연동은 단순히 참여자님의 입력 편의를 위해 등록된 UID, 이름, 연락처 등의 개인정보를 불러오는 과정일 뿐입니다.

불러온 정보는 톤28 서버에 안전하게 관리되며, 카카오 측에는 어떤 개인정보도 전달되지 않습니다.

간편로그인이란 무엇인가요?: 간편로그인은 아이디나 비밀번호를 입력하지 않아도, 카카오톡 인증 또는 전화번호 인증을 통해 손쉽게 로그인할 수 있는 서비스입니다.
간편하면서도 안전하게 이용하실 수 있습니다.

기존 아이디로 가입한 계정도 간편로그인으로 이용할 수 있나요?: 네, 가능합니다.
단, 기존 계정에 등록된 전화번호와 현재 사용 중인 번호가 동일해야 로그인할 수 있습니다.

톤28몰은 1인 1계정 정책으로 운영되며, 로그인 과정에서 동일한 전화번호로 여러 계정이 확인될 경우 자동으로 계정이 통합됩니다.
통합 시 기존 계정에 보유하신 쿠폰, 마일리지, 리뷰 등 모든 혜택은 자동으로 이관되오니 안심하셔도 됩니다.

가입된 계정의 전화번호가 현재 사용 중인 번호와 다를 경우, 로그인 화면에서 [전화번호 재설정] 버튼을 클릭하여 정보를 변경한 후 다시 시도해 주세요.

전화번호로 로그인은 어떻게 하나요?: 가입하신 전화번호를 입력한 뒤, 전송된 인증번호를 입력하면 간편하게 로그인할 수 있습니다.
비밀번호 없이 인증번호만으로 쉽고 빠르게 이용하실 수 있습니다.

전화번호로 인증번호가 오지 않아요.

인증 시도가 많을 경우, 전송이 다소 지연될 수 있습니다.
아래 내용을 먼저 확인해 주세요.

전화번호가 올바르게 입력되었는지
인증번호가 스팸 문자함으로 분류되지 않았는지
통신사 네트워크가 원활한지

위 내용을 확인하신 후에도 인증번호가 도착하지 않는다면, 2~3분 후 ‘재전송’ 버튼을 클릭하여 다시 시도해 주세요.

문제가 지속될 경우, 고객센터로 문의해 주세요.
고객센터는 화면 우측 하단의 [문의하기] 아이콘(버튼)을 클릭하시면 접수 가능하며, 확인 후 신속하게 도움을 드리겠습니다.

카카오톡 인증이 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?

아래 내용을 먼저 확인해 주세요.

카카오톡에 정상적으로 로그인되어 있는지
카카오 인증창에서 접근 권한을 모두 허용했는지
네트워크(와이파이/데이터) 연결이 안정적인지

위 내용을 확인하신 후에도 문제가 지속된다면, 고객센터로 문의해 주세요.
고객센터는 화면 우측 하단의 [문의하기] 아이콘(버튼)을 클릭하시면 접수 가능하며, 확인 후 신속하게 도움을 드리겠습니다.

간편로그인을 사용해도 개인정보는 안전한가요?: 네, 안심하셔도 됩니다.
카카오와 톤28의 보안 인증 시스템을 통해 모든 정보가 암호화되어 처리되며, 고객님의 개인정보는 관련 법령에 따라 안전하게 보호됩니다.

간편로그인이 계속 안 될 때는 어떻게 해야 하나요?

우선 아래 방법을 시도해 보세요.

브라우저 캐시·쿠키를 삭제한 후 재시도
다른 브라우저나 기기에서 로그인 시도
네트워크 환경 변경(와이파이 ↔ 데이터)

위 방법으로도 해결되지 않는 경우, 고객센터로 문의해 주세요.
고객센터는 화면 우측 하단의 [문의하기] 아이콘(버튼)을 클릭하시면 접수 가능하며, 확인 후 신속하게 도움을 드리겠습니다.

기존 전화번호와 다른 번호로 변경하면 로그인할 수 있나요?: 가입된 계정의 전화번호가 현재 사용 중인 번호와 다를 경우, 로그인 화면에서 [전화번호 재설정] 버튼을 클릭하여 정보를 변경한 후 다시 시도해 주세요.

인증번호 유효 시간은 얼마나 되나요?: 인증번호는 전송 후 3분 동안만 유효하며, 유효 시간을 초과하면 사용할 수 없습니다.
인증번호가 만료되었을 경우, [재전송] 버튼을 클릭하여 새로운 인증번호를 발급받아 주세요.

인증번호를 여러 번 받으면 어떤 번호를 사용해야 하나요?: 여러 번 발송된 인증번호가 있는 경우, 가장 최근에 전송된 번호만 사용 가능합니다.

기존 이메일 가입자도 간편로그인 사용이 가능한가요?: 카카오톡 계정과 연동하여 간편로그인을 이용할 수 있습니다.
다만 기존 계정과 연동하려면 등록된 전화번호가 동일해야 합니다.

로그아웃 시 간편로그인 정보는 유지되나요?: 로그아웃 후에는 보안을 위해 간편로그인 정보가 자동으로 초기화됩니다. 다시 로그인 시 인증이 필요합니다.